Connexions - Regas BVBA

Le module REGAS “Connexions” a pour but l’approfondissement et l’élargissement de la collaboration avec le client et les autres prestataires de services par le biais d’actions de communication automatisées.
L’affichage visuel du réseau du client présente toutes les personnes intégrées dans ledit réseau, ainsi que leurs tâches éventuelles respectives. Ce module permet entre autres de contacter ces personnes directement par e-mail, SMS ou téléphone, ou d’automatiser l’envoi de questionnaires aux clients ou à d’autres personnes clé dans le processus concerné.

Les organisations qui souhaitent une participation active du client dans son propre trajet, ont la possibilité de permettre à leurs clients un accès direct à leur propre dossier afin de le consulter ou d’enregistrer des données ainsi que des rapports d’entretien ou un journal quotidien.

REGAS Admin, partie intégrante du module « Suivi » de REGAS, permet à chaque organisation de gérer ses propres processus et d’anticiper ainsi sur tous les changements éventuels.  En plus des fonctionnalités du module « Suivi » et des Connexions, le module additionnel « Expertise » est disponible.

 
 
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